Verkoopvoorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de ticketverkoop van Masters de Feu. Als de informatie tijdens het afrekenen afwijkt, gelden de voorwaarden die op dat moment in de ticketomgeving staan. Bij conflicten tussen vertaalde versies geldt de Franse versie.
1. Verkoper
Tickets worden uitgegeven voor Masters & Events Factory, 115 rue de l’abbé Groult, 75015 Parijs, SIRET 828 310 425 00016, [email protected], uitgever en organisator van Masters de Feu.
Afhankelijk van de editie kan de verkoop verlopen via een partner-ticketplatform of een eigen officiële oplossing, die dan de technische bestel- en supportstroom bepaalt.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden bepalen de regels voor de aankoop van tickets voor Masters de Feu-evenementen.
Elke bestelling betekent volledige aanvaarding van deze voorwaarden.
3. Geen herroepingsrecht
Voor vrijetijdsactiviteiten op een vaste datum geldt volgens het consumentenrecht geen herroepingsrecht.
Tickets zijn daarom definitief en worden niet terugbetaald bij invoerfouten, verlies, diefstal of afwezigheid.
4. Prijs en betaling
Prijzen worden in euro getoond, inclusief btw en exclusief eventuele service- of verwerkingskosten die vóór de betaling zichtbaar zijn.
De bestelling is bindend zodra de betaling door het gebruikte platform is bevestigd.
5. Levering van tickets
Na betaling worden tickets elektronisch geleverd, meestal als pdf per e-mail.
De koper moet controleren of de tickets correct zijn ontvangen en bij problemen snel contact opnemen met de ticketondersteuning.
Tenzij het evenement door de organisator wordt geannuleerd, zijn tickets persoonlijk, niet omruilbaar en niet terugbetaalbaar.
6. Toegang en controle
Elk ticket heeft een unieke code. Kopiëren, dupliceren of fraude kan leiden tot weigering van toegang.
Toegang tot het terrein is alleen mogelijk na het tonen van het ticket en een veiligheidscontrole.
7. Veiligheid en gedrag
Bezoekers moeten de instructies van de organisator en de beveiliging opvolgen.
Toegang kan om veiligheidsredenen worden aangepast of beperkt; gevaarlijk gedrag kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder terugbetaling.
- plastic doeken, inklapstoelen, inklapkrukjes, opvouwbare rugsteunen, opblaasbare stoelen en klaptafels, ook met een handicapspas
- statief- en fotosteunen, behalve met pers- of fotografenaccreditatie
- koelboxen van elke maat
- motorhelmen
- scherpe of harde voorwerpen
- glazen flessen en grote metalen flessen
- picknicks, behalve lichte snacks
- illegale producten en sterke alcohol
- dieren
8. Weer en overmacht
Het evenement vindt buiten plaats. Regen leidt niet tot uitstel en er zijn geen overdekte plaatsen.
Alleen wind boven 54 km/u, vastgesteld op de avond zelf, kan tot annulering leiden.
Bij overmacht kan de organisator het evenement annuleren of uitstellen; terugbetaling gebeurt volgens de gecommuniceerde procedure.
9. Aansprakelijkheid
De organisator is niet aansprakelijk voor storingen van het ticketplatform, netwerkproblemen of omstandigheden buiten zijn controle.
10. Persoonsgegevens
De gegevens die bij de bestelling worden verzameld, worden gebruikt voor ticketbeheer en klantenservice.
De verwerking gebeurt volgens de AVG; verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering kunnen worden gestuurd naar [email protected].
11. Klantenservice
Voor vragen over een bestelling moet eerst de bevestiging en de support van het gebruikte ticketplatform worden geraadpleegd.
Voor algemene vragen: [email protected] of Masters de Feu ticketing support op +33 (0)7 67 52 61 96.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing.
Bij een geschil wordt eerst naar een minnelijke oplossing gezocht voordat verdere stappen worden gezet.