Datenschutz

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Masters & Events Factory, eine französische SASU, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 828 310 425, mit Sitz in 115 rue de l’Abbé Groult, 75015 Paris, Frankreich.

Bei Fragen zu personenbezogenen Daten: [email protected].

Erhobene Daten

Je nach den genutzten Diensten kann Masters de Feu die folgenden Datenkategorien verarbeiten:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail, Telefonnummer, Unternehmen.
• Daten zu Anfragen: Nachrichten, Betreff der Anfrage, Präferenzen und übermittelte Angaben aus Formularen.
• Ticketdaten: Ticketkategorie, Bestellung, Status, gegebenenfalls Nachweise.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten, Fehlerprotokolle.
• Nutzungsdaten: Nutzerwege, Präferenzen, Interaktionen mit bestimmten Funktionen.
• Spark-Daten: funktionale Besucherkennung, Veranstaltungsjahr, auf dem Gerät und in PostgreSQL gespeicherter Gesprächsverlauf, zusammengefasste Präferenzen, optionale E-Mail und mit Einwilligung übermittelte Anfragen.
• Daten im Zusammenhang mit Diensten: Newsletter, Bewerbungen, Partnerschaften, Presse, Abstimmungen, Akkreditierungen oder Kontaktanfragen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Beantwortung von Kontaktanfragen: berechtigtes Interesse oder vorvertragliche Maßnahmen.
• Verwaltung von Ticketverkauf und Zutritt zur Veranstaltung: Vertragserfüllung und rechtliche Pflichten.
• Versand von Mitteilungen: Einwilligung oder berechtigtes Interesse je nach Kontext.
• Verwaltung von Partnerschaften, Akkreditierungen und Bewerbungen: vorvertragliche Maßnahmen und berechtigtes Interesse.
• Absicherung der Website und Fehlerdiagnose: berechtigtes Interesse.
• Messung der Reichweite und Verbesserung des Erlebnisses: Einwilligung, wenn erforderlich, oder berechtigtes Interesse bei ausgenommenen Messungen.
• Unterstützung der Besucher mit Spark: berechtigtes Interesse für die Gesprächsassistenz und Einwilligung, wenn eine Anfrage an das Team gesendet wird.

Empfänger und Dienstleister

Die Daten sind für autorisierte Teams von Masters de Feu und für die zur Bereitstellung der Dienste zwingend erforderlichen technischen Dienstleister zugänglich: Hosting, CMS, Ticketverkauf, E-Mail, Analytics, Sicherheit, Support, mobile Verteilung und Diagnosetools.

Zu den Drittanbietern, die je nach den tatsächlich genutzten Diensten beteiligt sein können, gehören insbesondere:

• Clever Cloud: Hosting der Website und Ausführung der Webanwendung.
• Cloudflare: DNS, Registrar, Netzwerkschutz, CDN, Cache, Optimierung, Cloudflare Images und gegebenenfalls Cloudflare Stream.
• Sanity: CMS, Hosting und Auslieferung redaktioneller Inhalte, Bilder, Konfigurationsdaten und verwalteter Inhalte.
• Weezevent und Ticketmaster: offizieller Ticketverkauf, Bestellverwaltung, Tickets, Kontrollen und Verfügbarkeiten, wenn ein Ticket gebucht oder geprüft wird.
• Plausible Analytics: Messung der Website-Nutzung, so konfiguriert, dass personenbezogene Daten möglichst gering erfasst werden.
• Amplitude: Produktanalyse und Verständnis von Nutzerwegen in der App oder in digitalen Diensten, wenn aktiviert.
• Sentry: Fehlermeldungen, technische Diagnose, Stabilität und Anwendungsüberwachung mit Filterung sensibler Daten.
• Apple: Verteilung der iOS-App über den App Store, Updates, mögliche Zahlungen und Apple-Ökosystem-Dienste.
• Alphabet, Inc.: Android-Verteilung über Google Play, Android-Dienste, Updates, mögliche Zahlungen und Google-Ökosystem-Dienste.
• Stripe: Zahlungen im Shop oder Transaktionsdienste, wenn diese Lösung aktiviert ist.
• Instagram / Meta: Social-Links, Instagram-Inhalte, Social Feeds oder Integrationen, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.
• OpenAI: Spark-Gesprächsassistenz, Übersetzungsunterstützung oder redaktionelle Überarbeitung, nur für die jeweils aktivierten Funktionen.
• Sarbacane und Resend: Zustellung transaktionaler E-Mails, Formularantworten, Newsletter, Presseeinladungen oder veranstaltungsbezogener Mitteilungen.

Diese Liste kann sich je nach den für eine bestimmte Ausgabe oder Funktion tatsächlich aktivierten Tools ändern. Masters de Feu begrenzt die an jeden Dienstleister übermittelten Daten auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß.

Speicherdauern

• Kontaktanfragen: bis zu 3 Jahre nach dem letzten sinnvollen Austausch.
• Ticketverkauf und Rechnungsstellung: für die zur Vertragserfüllung erforderliche Dauer, anschließend die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht.
• Newsletter: bis zur Abmeldung oder 3 Jahre nach dem letzten aktiven Kontakt.
• Bewerbungen und Akkreditierungen: für die Bearbeitungsdauer der Anfrage, anschließend ggf. begrenzte Archivierung.
• Technische Logs und Sicherheit: für einen den Sicherheits- und Diagnoseanforderungen angemessenen Zeitraum.
• Spark-Gespräche: auf dem Gerät und serverseitig für Qualitätskontrolle, Schutzmechanismen und Gesprächsfortsetzung gespeichert, bis sie gelöscht oder auf Anfrage anonymisiert werden.
• Cookies und Tracker: nicht anwendbar auf Werbe-Cookies, Tracking-Cookies oder zustimmungspflichtige Tracker, die auf der Website nicht verwendet werden.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In solchen Fällen stellt Masters de Feu sicher, dass geeignete Garantien bestehen, insbesondere Standardvertragsklauseln, ergänzende Maßnahmen oder andere nach den anwendbaren Vorschriften anerkannte Mechanismen.

Cookies und Tracker

Die Website von Masters de Feu verwendet keine Werbe-Cookies, Tracking-Cookies oder zustimmungspflichtigen Tracker. Daher wird beim Surfen kein Einwilligungsbanner angezeigt.

Spark verwendet ein funktionales HttpOnly-Cookie und den lokalen Browser-Speicher, um ein Gespräch fortzusetzen. Die Austauschdaten werden auch in PostgreSQL gespeichert, um die Qualität zu überwachen, unsichere Antworten zu erkennen und erfundene Informationen zu vermeiden. Der Nutzer kann den Verlauf in Spark löschen oder eine Anonymisierung verlangen.

Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht.

Sie können Ihre Rechte unter [email protected] geltend machen. Bei begründeten Zweifeln an der Identität des Antragstellers kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

Sie können außerdem eine Beschwerde bei der CNIL einreichen: https://www.cnil.fr.