Verkaufsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für den Ticketverkauf von Masters de Feu. Weichen die Angaben im Bestellprozess ab, sind die im Ticketshop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Bedingungen maßgeblich. Bei Widersprüchen zwischen übersetzten Versionen gilt die französische Fassung.
1. Verkäufer
Die Tickets werden für Masters & Events Factory, 115 rue de l’abbé Groult, 75015 Paris, SIRET 828 310 425 00016, [email protected], als Herausgeber und Veranstalter von Masters de Feu ausgestellt.
Je nach Ausgabe kann der Verkauf über einen Partner-Ticketshop oder eine eigene offizielle Plattform laufen, die dann die technischen Bestell- und Supportabläufe festlegt.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln den Kauf von Tickets für die Veranstaltungen von Masters de Feu.
Jede Bestellung gilt als vollständige Annahme dieser Bedingungen.
3. Kein Widerrufsrecht
Nach Verbraucherrecht besteht für Freizeitdienstleistungen zu einem festen Termin kein Widerrufsrecht.
Die Tickets sind daher endgültig und werden bei Eingabefehlern, Verlust, Diebstahl oder Nichterscheinen nicht erstattet.
4. Preis und Zahlung
Die Preise werden in Euro inklusive Mehrwertsteuer angezeigt, zuzüglich eventueller Bearbeitungs- oder Servicegebühren, die vor dem Abschluss sichtbar sind.
Die Bestellung ist verbindlich, sobald die Zahlung durch die verwendete Plattform bestätigt wurde.
5. Zustellung der Tickets
Nach Zahlung werden die Tickets elektronisch versendet, meist als PDF per E-Mail.
Kunden sollten den Erhalt prüfen und sich bei Problemen umgehend an den Ticket-Support wenden.
Sofern die Veranstaltung nicht vom Veranstalter abgesagt wird, bleiben die Tickets persönlich, nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.
6. Zugangskontrolle
Jedes Ticket besitzt eine eindeutige Kennung. Kopien, Duplikate oder Betrugsversuche können zum Zutrittsverweigerung führen.
Der Eintritt setzt die Vorlage des Tickets und die Sicherheitskontrolle voraus.
7. Sicherheit und Verhalten
Besucher müssen den Anweisungen des Veranstalters und des Sicherheitspersonals folgen.
Der Zugang kann aus Sicherheitsgründen angepasst oder eingeschränkt werden; gefährliches Verhalten kann zum sofortigen Ausschluss ohne Erstattung führen.
- Plastikplanen, Klappstühle, Klapphocker, faltbare Rückenlehnen, aufblasbare Sitze und Klapptische, auch mit Nachweis für Menschen mit Behinderung
- Stative und Fotoständer, außer für Presse- oder Fotografenakkreditierungen
- Kühlboxen jeder Größe
- Motorradhelme
- scharfe oder stumpfe Gegenstände
- Glasflaschen und große Metallflaschen
- Picknicks, außer leichte Snacks
- illegale Produkte und hochprozentiger Alkohol
- Tiere
8. Wetter und höhere Gewalt
Die Veranstaltung findet im Freien statt. Regen führt nicht zu einer Verschiebung, und es gibt keine überdachten Plätze.
Nur Wind über 54 km/h, gemessen am Veranstaltungsabend, kann eine Absage auslösen.
Bei höherer Gewalt kann der Veranstalter die Veranstaltung absagen oder verschieben; die Rückerstattung folgt dem jeweils kommunizierten Verfahren.
9. Haftung
Der Veranstalter haftet nicht für Ausfälle des Ticketshops, Netzwerkprobleme oder Vorgänge außerhalb seines Einflussbereichs.
10. Personenbezogene Daten
Die bei der Bestellung erhobenen Daten dienen der Ticketverwaltung und der Kundenkommunikation.
Die Verarbeitung erfolgt nach DSGVO; Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschanfragen können an [email protected] gesendet werden.
11. Kundenservice
Bei Fragen zu einer Bestellung sollten Kunden zuerst die Bestätigungsunterlagen und den Support der genutzten Ticketplattform prüfen.
Allgemeine Anfragen bitte an [email protected] oder an den Ticket-Support von Masters de Feu unter +33 (0)7 67 52 61 96.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt, bevor gegebenenfalls der Rechtsweg beschritten wird.