Condizioni di vendita
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei biglietti Masters de Feu. Se le informazioni mostrate al momento dell’acquisto differiscono, fanno fede quelle visibili nella biglietteria in quel momento. In caso di conflitto tra le versioni tradotte, prevale la versione francese.
1. Venditore
I biglietti sono emessi per Masters & Events Factory, 115 rue de l’abbé Groult, 75015 Parigi, SIRET 828 310 425 00016, [email protected], editore e organizzatore di Masters de Feu.
A seconda dell’edizione, la vendita può avvenire tramite un partner di biglietteria o una piattaforma ufficiale dedicata, che definisce poi le modalità tecniche di ordine e assistenza.
2. Ambito
Queste condizioni definiscono le regole applicabili all’acquisto dei biglietti per gli eventi Masters de Feu.
Ogni ordine implica l’accettazione completa delle presenti condizioni.
3. Nessun diritto di recesso
Per i servizi di svago con data fissa il diritto di recesso non si applica.
I biglietti sono quindi definitivi e non rimborsabili in caso di errore di inserimento, smarrimento, furto o impossibilità di partecipare.
4. Prezzo e pagamento
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, al netto di eventuali costi di servizio o trattamento mostrati prima del pagamento.
L’ordine diventa vincolante quando il pagamento viene confermato dalla piattaforma utilizzata.
5. Consegna dei biglietti
Dopo il pagamento, i biglietti vengono consegnati in formato elettronico, di solito come PDF via email.
L’acquirente deve verificare di aver ricevuto i biglietti e contattare rapidamente l’assistenza in caso contrario.
Salvo annullamento dell’evento da parte dell’organizzatore, i biglietti restano personali, non scambiabili e non rimborsabili.
6. Controllo all’ingresso
Ogni biglietto ha un identificativo univoco. Copia, duplicazione o tentativi di frode possono portare al rifiuto dell’ingresso.
L’accesso è subordinato alla presentazione del biglietto e ai controlli di sicurezza.
7. Sicurezza e comportamento
Il pubblico deve rispettare le istruzioni dell’organizzazione e del personale di sicurezza.
L’accesso può essere adattato o limitato per motivi di sicurezza; comportamenti pericolosi possono portare all’allontanamento immediato senza rimborso.
- teloni in plastica, sedie pieghevoli, sgabelli pieghevoli, poggiaschiena pieghevoli, sedute gonfiabili e tavolini pieghevoli, anche con tessera di disabilità
- treppiedi e supporti fotografici, salvo accreditamento stampa o fotografi
- frigoriferi portatili di qualsiasi dimensione
- caschi da moto
- oggetti taglienti o contundenti
- bottiglie di vetro e borracce metalliche di grande formato
- picnic, tranne piccoli snack
- prodotti illeciti e alcolici forti
- animali
8. Meteo e forza maggiore
L’evento si svolge all’aperto. La pioggia non comporta rinvio e non sono previsti posti coperti.
Solo vento superiore a 54 km/h, rilevato durante la serata, può causare un annullamento.
In caso di forza maggiore, l’organizzatore può annullare o rinviare l’evento; il rimborso segue la procedura comunicata.
9. Responsabilità
L’organizzatore non è responsabile per interruzioni del sistema di biglietteria, problemi di rete o eventi fuori dal suo controllo.
10. Dati personali
I dati raccolti durante l’ordine servono a gestire la biglietteria e il supporto clienti.
Il trattamento avviene secondo il GDPR; richieste di accesso, rettifica o cancellazione possono essere inviate a [email protected].
11. Assistenza
Per domande su un ordine, il cliente deve prima consultare la conferma e l’assistenza della piattaforma usata.
Per richieste generali: [email protected] oppure +33 (0)7 67 52 61 96 per l’assistenza biglietteria Masters de Feu.
12. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese.
In caso di controversia, si cercherà prima una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale.