Condiciones de venta
Estas condiciones regulan la venta de entradas de Masters de Feu. Si la información mostrada en el proceso de compra difiere, prevalecen las condiciones visibles en la taquilla en ese momento. En caso de conflicto entre versiones traducidas, prevalece la versión francesa.
1. Vendedor
Las entradas se emiten para Masters & Events Factory, 115 rue de l’abbé Groult, 75015 París, SIRET 828 310 425 00016, [email protected], editor y organizador de Masters de Feu.
Según la edición, la venta puede gestionarse a través de una plataforma asociada o de una solución oficial dedicada, que fija entonces el flujo técnico de compra y soporte.
2. Ámbito
Estas condiciones establecen las reglas aplicables a la compra de entradas para los eventos de Masters de Feu.
Cualquier pedido implica la aceptación completa de estas condiciones.
3. Sin derecho de desistimiento
Para servicios de ocio con fecha fija no existe derecho de desistimiento.
Las entradas son, por tanto, definitivas y no se reembolsan por errores de introducción, pérdida, robo o imposibilidad de asistir.
4. Precio y pago
Los precios se muestran en euros, impuestos incluidos, sin contar posibles gastos de gestión o servicio que se indican antes del pago.
El pedido se vuelve vinculante cuando la plataforma confirma el pago.
5. Entrega de entradas
Tras el pago, las entradas se entregan por vía electrónica, normalmente como PDF por correo electrónico.
El comprador debe comprobar que las ha recibido y avisar rápidamente si no fuera así.
Salvo cancelación del evento por parte del organizador, las entradas son personales, no intercambiables y no reembolsables.
6. Control de acceso
Cada entrada tiene un identificador único. La copia, duplicación o intento de fraude puede provocar la denegación de acceso.
La entrada al recinto está condicionada a la presentación de la entrada y a los controles de seguridad.
7. Seguridad y conducta
El público debe respetar las instrucciones de la organización y del personal de seguridad.
El acceso puede adaptarse o limitarse por motivos de seguridad; una conducta peligrosa puede causar la expulsión inmediata sin reembolso.
- lonas de plástico, sillas plegables, taburetes plegables, respaldos plegables, asientos inflables y mesas plegables, incluso con acreditación de discapacidad
- trípodes y soportes fotográficos, salvo acreditación de prensa o fotógrafo
- neveras portátiles de cualquier tamaño
- cascos de moto
- objetos cortantes o contundentes
- botellas de vidrio y botellas metálicas de gran formato
- picnic, excepto pequeños tentempiés
- productos ilícitos y alcohol fuerte
- animales
8. Clima y fuerza mayor
El evento se celebra al aire libre. La lluvia no provoca aplazamiento y no hay plazas cubiertas.
Solo un viento superior a 54 km/h, medido durante la noche del espectáculo, puede provocar la cancelación.
En caso de fuerza mayor, el organizador puede cancelar o posponer el evento; el reembolso seguirá el procedimiento comunicado.
9. Responsabilidad
El organizador no se hace responsable de interrupciones del sistema de taquilla, fallos de red o incidentes fuera de su control.
10. Datos personales
Los datos recogidos durante el pedido se utilizan para gestionar la taquilla y la atención al cliente.
El tratamiento se realiza conforme al RGPD; las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación pueden enviarse a [email protected].
11. Atención al cliente
Para dudas sobre un pedido, el cliente debe revisar primero el correo de confirmación y el soporte de la plataforma utilizada.
Para consultas generales: [email protected] o +33 (0)7 67 52 61 96 para la taquilla de Masters de Feu.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley francesa.
En caso de disputa, se buscará primero una solución amistosa antes de emprender acciones legales si fuera necesario.