Foire aux questions

Billetterie

Où puis-je acheter mes billets ?

Achat des billets depuis le site internet, à l'office de tourisme de Compiègne ou directement dans les réseaux habituels.

 

Puis-je acheter mes billets sur place ?

Non, il n'y a pas de vente de billets sur place, mais vous pourrez trouver des billets (s'il en reste) dans les magasins de venette (Cultura) ou encore dans le centre ville de Compiègne (à l'office de tourisme), le jour même.

Qui peut me renseigner à Propos de la Billetterie ?

Pour tout renseignement merci de contacter directement votre service de billetterie, (L'Hippodrome ne fournit aucun renseignement).

Je suis en situation de handicap existe il un billet spécifique ?

Oui, un espace PMR est réservé à l'intérieur de l'hippodrome sur réservation uniquement (avec 1 accompagnant au même tarif)

Le billet PMR comprend l'accès au Parking VIP sur présentation de la carte d’invalidité et du billet marqué d'un P.

Est ce gratuit pour les enfants ?

Gratuit pour les enfants de - de 4 ans. Pour les chaises, gratuit sur les genoux.

Attention, pour les enfants de moins de 4 ans il est conseillé de porter des protections auditives pour assister au spectacle. 

 
Venir aux Masters de Feu

Comment venir ?

En voiture > A1 depuis Lille sortie 10 - depuis Paris A1 sortie 9

Co-voiturage > Avec Oise Mobilité >> Renseignements ici

 

Où stationner

  • Parking Indigo Compiègne Gare à 2,9 km - 29 min à pied de l'hippodrome

  • Parking Indigo Compiègne Oise, 20 Rue de Clermont, à 2,3 km - 28 min à pied de l'hippodrome

  • Parking Indigo Compiègne Centre, 13 Rue de Bouvines, à 2,1 km - 26 min à pied de l'hippodrome

  • Parking Capucins, Rue des Capucins, à 2 km - 25 min à pied de l'hippodrome

  • Parking Général Leclerc, Rue du Général Leclerc, à 1.9 km - 23 min à pied de l'hippodrome

  • Vinci Park, Passage du Marché aux Herbes, à 1,9 km - 23 min à pied de l'hippodrome

  • Parking Indigo Compiègne Marché, Rue des 3 Barbeaux, à 1,8 km - 22 min à pied de l'hippodrome

  • Parking Indigo Compiègne Solférino, 9 Rue de Harlay, à 2 km - 24 min à pied de l'hippodrome

  • Parking du Change, Place du Change, à 1,7 km - 21 min à pied de l'hippodrome

  • Parking du Général de Gaulle, Place du Général de Gaulle, à 1,4 km - 16 min à pied de l'hippodrome

Au parking du Château, aux abords de l'hippodrome (attention l'avenue Baron Roger de Soultrait est totalement fermée à la circulation)

Espaces réservés au stationnement dans l'hippodrome uniquement avec réservation des billets carré or et PMR, suivre fléchage Parking VIP

PARKING CAMPING CAR

Une zone de stationnement est prévue pour les camping-cars au parking Guynemer du samedi 17 au dimanche 19 septembre au matin.

Parking Guynemer, Cours Guynemer, 60200 Compiègne, à 1,8 km - 21 min à pied de l'hippodrome.

Y a-t’il des navettes ?

Non, les navettes ne peuvent pas accéder aux voies de circulation pour se rendre jusqu'à l'hippodrome.

Quelle porte suivre pour entrer sur le site ?

Votre porte est mentionnée sur votre billet mais voici un petit rappel :

  • Pelouse Cat 2 > Porte A1

  • Chaises Parterre Est > Porte A02

  • Chaises Parterre Ouest et Gradins Cat 1 > Porte B

  • Carré Or, Loges et PMR > Parking VIP

 

Puis je entrer librement avec toutes mes affaires ?

Pour des raisons de sécurité des fouilles de sac et des palpations sont prévues aux entrées de l'hippodrome.

Glacières, objets tranchants, casques de moto, produits illicites, alcool, bouteilles en verre... sont interdits sur le site.

La direction se réserve le droit de modifier les conditions d'accès sous quelque forme que ce soit pour des raisons de sécurité. 

Puis je apporter de l'alcool ?

Les bouteilles d'alcool sont interdites, de même toute personne en état d'ébriété se verra refuser l'entrée.

 

Y a-t'il des vestiaires sur place ?

Non, pas de vestiaires sur place, les vêtements chauds sont recommandés.

L'hippodrome étant bordé par la forêt, l'humidité du soir peut être fraiche.

J'ai un billet en pelouse, puis je apporter ma chaise pliante ?

Non, les chaises pliantes et fauteuils gonflables sont interdites sur l'ensemble du site, des places assises sont disponible sur réservation en catégorie chaise.

Pour la pelouse, nous recommandons l'usage de couvertures afin de vous installer confortablement dans l'herbe.

Dérogation possible pour les personnes à mobilité réduite mais uniquement sur présentation de la carte d'invalidité

 

Proposez vous des boissons et de la restauration à la vente ?

Oui, des stands de restauration sont prévus à l'intérieur de 'Hippodrome.

​Compte tenu de la situation sanitaire, et jusqu'à nouvel ordre, ces consignes s'appliquent :

La jauge par soirée est limitée à 5000 personnes

Obligation de présentation du Pass sanitaire

Le port du masque, couvrant le nez, la bouche et le menton, est obligatoire sur l'ensemble du site

La consommation des boissons et denrées alimentaires doit avoir lieu directement à sa place

Les déchets doivent impérativement être jetés dans les poubelles prévues à cet effet

Du gel hydroalcoolique est à disposition sur l'ensemble du site et notamment aux portes d'entrée, sur les stands et aux toilettes

S'agissant d'un grand rassemblement, le téléchargement de l'application "Tous Anti-covid" est fortement conseillé

Nous nous basons sur les directives gouvernementales au fur et à mesure de leur mise à jour.

Autres recommandations
 

PROPRETÉ DES LIEUX

 

L'organisation tient tout particulièrement à respecter l'hippodrome de Compiègne et ses environs, soyez responsables et utilisez les contenants prévus à cet effet. Ne jetez rien à même le sol !

 

ANIMAUX

Nos amis les animaux ne sont pas autorisés sur le site.​

 

MÉTÉO - MAINTIEN ET ANNULATION

Le concours aura lieu même en cas de pluie, il n'est pas prévu de report. Seul un vent supérieur à 54 km/h sera un motif d'annulation. 

PAS DE REPORT POSSIBLE // AUCUNE PLACE COUVERTE

 

JURY

Lors de la soirée 5 membres du public auront la possibilité de rejoindre le jury composé de 7 personnalités.

Les inscriptions auront lieu sur place de 18h00 à 20h.

Le tirage au sort des membres du jury grand public aura lieu à 20h, s'en suivra le concours dès 20h30.

Attention, seule la personne tirée au sort pourra rejoindre le Jury. Elle pourra être accompagnée pour la remise des prix.

 
Annulation et report

1.1 - Conformément à l’article L 221-28 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.

 

L’acquéreur du billet ne pourra obtenir remboursement de son billet en cas de refus d’accès pour non validité ou non présentation du « pass sanitaire » et ce quelle qu’en soit la raison.

1.2 - Avant de se rendre au spectacle, le client est invité à s’assurer du maintien du spectacle ou de l’évènement sur le site www.mastersdefeu.com

1.3 - Annulation

En cas d'annulation de l’événement à la demande de l’organisateur, le remboursement des billets s’effectue dans les conditions suivantes :

- Billets retirés en magasins ou reçus par voie postale (billets dits « physiques »)

L'événement que vous avez réservé est annulé / reporté et vous êtes en possession de vos billets physiques.

1- Veuillez imprimer et compléter le formulaire de remboursement

2- L’adresser, accompagné des billets originaux (copies non acceptées), à :

TICKETNET
REMBOURSEMENT
Challenge 92
101 Avenue François Arago
92017 NANTERRE CEDEX


Nous vous recommandons de les adresser par courrier suivi et de faire une copie de vos billets, afin de conserver une trace de votre envoi.

Si vous avez acheté votre commande dans un des points de vente du réseau TICKETMASTER, le remboursement par voie postale n'est pas possible et s'effectue auprès du point d'achat.

- Billets achetés sur le site www.mastersdefeu.com (billets dits électroniques):

Merci de nous adresser votre demande par mail accompagné du mail de réservation et de vos billets électroniques, le remboursement intervient sous 4 à 8 semaines.

 
DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS

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